ECTS : 3
Description du contenu de l'enseignement :
Développement commercial et gestion de la relation commerciale
- Maitriser les principes et les stratégies de développement commercial dans les BFI
- Acquérir des connaissances sur les approches de gestion des relations commerciales d'une BFI
Compétence à acquérir :
principes de Coverage client
- Gestion de la relation client