ECTS : 3
Description du contenu de l'enseignement :
Il est structuré autour d'une mission de conseil, qui permettra aux étudiant·e·s de vivre une mise en situation authentique, préparant bien aux métiers du conseil en particulier et à la gestion de projets de transformation digitale en général. La mission consiste à aider une entreprise relativement dysfonctionnelle et sous-informatisée à améliorer son fonctionnement et sa qualité de service, notamment par le biais de technologies de l'information. Cette mission est décomposée en 9 étapes qui permettront d’abord de réaliser un diagnostic approfondi de la situation puis, dans un deuxième temps, de formaliser une solution aux problèmes.
- Etape 1 : Cartographie des processus et modélisation d’un processus simple (BPMN)
- Etape 2 : Analyse d’un processus (SIPOC)
- Etape 3 : Modélisation de processus complexes
- Etape 4 : Analyse des dysfonctionnements et matrice de priorisation
- Etape 5 : Rédaction d’une proposition commerciale
- Etape 6 : Modélisation de données (modèle conceptuel de données)
- Etape 7 : Description d’une application sous la forme de User Stories
- Etape 8 : Analyse d’un environnement technologique (analyses de SaaS)
- Etape 9 : Analyse des dynamiques organisationnelles (Matrice OMOC)
- Etape 10 : Rédaction d’un cahier des charges fonctionnelles et préparation à une soutenance orale.
Ce cours est organisé selon des modalités pédagogiques spécifiques à l'apprentissage par les pairs. Il utilise la pédagogie par projet pour mettre les étudiants en situation professionnelle, face à un cas idéal-typique adapté aux apprentissages. Les étudiants préparent en équipe les livrables de la semaine, sur la base du Briefing disponible sur Moodle. Les séances de cours permettent, en 1h30, de revenir sur le travail de la semaine avec l’enseignant, et de réorienter les groupes le cas échéant.
A mi-parcours, les étudiants doivent faire évaluer leur proposition commerciale par un consultant expert du sujet.
A la fin du semestre, ils soutiennent leur dossier final en équipe face à un jury représentant les « clients » de la mission.
Compétence à acquérir :
Ce cours permet aux étudiant·e·s de développer un ensemble de compétences permettant de mener la transformation numérique d'une entreprise, depuis la phase de diagnostic jusqu'à la préparation d'un cahier des charges détaillé. Il s'agira notamment pour eux d'appréhender les dimensions informationnelle, technologique et organisationnelle de tout projet de transformation numérique.
Les étudiant·e·s seront notamment en mesure de :
- identifier les différents processus d’une entreprise
- modéliser un processus en langage BPMN
- analyser les dysfonctionnements d’un processus
- formuler et prioriser des solutions aux dysfonctionnements identifiés
- réaliser un audit informationnel, technologique et organisationnel d’une entreprise
- établir une proposition commerciale destinée au client
- élaborer un cahier des charges fonctionnel
- présenter un projet de transformation numérique d’une organisation et argumenter face au
client.
Mode de contrôle des connaissances :
Les étudiants sont évalués :
- collectivement, au sein de leur équipe sur 2 livrables (80 %) :
- individuellement, chaque semaine (20 %) :
Bibliographie, lectures recommandées :
1.Autissier D., Johnson K., Metais-Wiersch E. (2018), Du changement à la transformation. Stratégie et pilotage de transformation, Dunod.
2.Babinet, G. (2016). Transformation digitale: l'avènement des plateformes. Le Passeur.
3.Benavent C. (2016). Plateformes. Sites collaboratifs, marketplaces, réseaux sociaux… Comment ils influencent nos choix. FYP éditions.
4.Loilier, T., & Tellier, A. (2001). Nouvelle économie, net organisations. Éditions EMS
5.Systèmes d’information de gestion, de Paige Baltzan & Cameron Welsh, Chenelière Education, 2015.
6.Management Information Systems – Managing the Digital Firm, de Kenneth C. Laudon & Jane Price Laudon, Pearson, 2020.