ECTS : 3
Description du contenu de l'enseignement :
Les différentes facettes du conseil en management ; Les postures du consultant dans la relation au client ; Les méthodes du conseil
L'objectif du cours est d'apporter aux étudiants : Une compréhension des différentes manières d’exercer le métier de consultant en management ; Une connaissance des principales méthodes
Compétence à acquérir :
Comprendre l’environnement de la mission de conseil en mobilisant les outils de diagnostic sur les volets structurel, RH, politique et culturel
Analyser une situation de changement en s’appuyant sur le diagnostic organisationnel : identifier les leviers et les freins
Accompagner la mise en œuvre d’un projet de transformation : définir les objectifs et les prioriser, programmer l’intervention, déterminer les modalités de communication et de négociation du projet
Positionner une offre de conseil : analyser un appel d’offre, élaborer et défendre une proposition commerciale, tarifer une proposition commerciale
Proposer des réponses opérationnelles dans un cadre expérimental
Définir les méthodes d’accompagnement et de formation les plus adaptées en s’appuyant sur des référentiels et approches innovants
Mode de contrôle des connaissances :
Contrôle continu (100%) : travaux de groupe, 6 points d’évaluation
Bibliographie, lectures recommandées :
Gilbert P., Lancestre A. (2008), Le conseil en management, Analyses et études de cas, Dunod.
Stern P., Schoettl J.-M. (2012), La boîte à outils du consultant, Dunod.
Pinto J. K. (2013), Project Management, Achieving competitive advantage, Pearson.
Romelaer P. (2011), Organisation : panorama d’une méthode de diagnostic.