Négociation

ECTS : 2

Volume horaire : 24

Description du contenu de l'enseignement :

Ce cours vise à comprendre les différents types de négociation et les stratégies associées, à appliquer les fondamentaux (assertivité, empathie, gestion des tensions), à distinguer les tactiques gagnant-perdant et gagnant-gagnant, et à développer une méthode de préparation et d’amélioration continue de sa capacité à négocier. 

Compétence à acquérir :

• Définir les différents types de négociations et les stratégies afférentes.
• Connaître et mettre en pratique une vigilance particulière quant aux fondamentaux de la négociation : tensions compétition/coopération, assertivité/empathie et intérêts/valeurs.
• Reconnaître les tactiques liées à une négociation gagnant-perdant et celles associées au gagnant-gagnant.
• Appliquer une méthode de préparation à la négociation à travers les phases de Diagnostics, de Buts et de Stragégies (DBS).
• Acquérir un réflexe d'amélioration permanente de sa capacité à négocier, avec ses atouts et ses axes de progrès.