ECTS : 3
Description du contenu de l'enseignement :
L'enseignement alterne les business case apportés par des professionnels du secteur du luxe et les apports méthodologiques faits par l'enseignant référent.
Compétence à acquérir :
Les étudiants acquièrent les compétences de pilotage de la performance d'un réseau de distribution retail. identifier les bons indicateurs à suivre, connaître quelques niveaux de référence, prendre en compte les différents métiers de floor, opérations, caisse, marketing client et commandes spéciales.
Mode de contrôle des connaissances :
Contrôle continu : Participation active aux Business cases en classe et Pertinence des apports pendant les cours
Bibliographie, lectures recommandées :
Store Impact, Alexis de Prévoisin et Arielle Monnerot-Dumaine, DUNOD