ECTS : 3
Description du contenu de l'enseignement :
Séance 1
Comprendre l’environnement de conseil
Déterminer les conditions de performance d’une organisation en situation de changement
Appréhender une organisation sur les dimensions structurelle, RH, politique et culturel
Identifier les leviers et les freins de la transformation
Travaux à partir de cas :
Adhocratie de projet (cas Dupert)
Transformation digitale (cas Ledoux)
Diagnostic organisationnel multi-niveaux (cas AOCDTF)
Séance 2
Analyser une situation de changement à partir du modèle à 5 forces
Déterminer les objectifs, programmer les actions, analyser le système d’acteurs, communiquer le projet
Travaux partir de cas :
Analyse d’un contexte de transformation (cas AOCDTF, partie 2)
Séance 3
Périmètre du consulting en formation
Analyser le cahier des charges
Connaître les composantes de la proposition commerciale
Rédiger la propale
Mise en situation :
Présentation du cas TPE (appel à projets)
Séance 4
Proposer une intervention en conseil en formation
Valoriser sa proposition pour remporter un appel d’offre
Évaluer une proposition commerciale
Mise en situation :
Cas TPE (appel à projets)
Séance 5
Segmentation du portefeuille d’entreprise
Mise en situation :
Cas TPE à partir de 6 exemples d’entreprises
Séance 6
Refondre une offre de services en formation
Mobiliser les principes du diagnostic organisationnel pour construire une segmentation BtoB
Mise en situation :
Cas TPE
Compétence à acquérir :
Savoir ce qu’est un projet et comment est conduit un projet
Comprendre l’environnement de la mission de conseil en mobilisant les outils de diagnostic sur les volets structurel, RH, politique et culturel
Différencier les organisations en fonction de leurs conditions de performance, leurs forces et leurs faiblesses
Analyser une situation de changement
Accompagner la mise en œuvre d’un projet de transformation : définir les objectifs et les prioriser, programmer l’intervention, déterminer les modalités de communication et de négociation du projet
Positionner une offre de conseil : analyser un appel d’offre, élaborer et défendre une proposition commerciale, tarifer une proposition commerciale
Conduire la collecte des données sur le terrain
Proposer des réponses opérationnelles
Mode de contrôle des connaissances :
100% Contrôle Continu
Note de synthèse AOCDTF : application de la carte de changement (coef 2)
Propale écrite (coef 3)
Simulation d'audition (coef 2)
Présentation de la segmentation (coef 2)
Présentation des recommandations (coef 1)
Bibliographie, lectures recommandées :
Pichault et Nizet (2016), Pratiques de Gestion des Ressources Humaines.
Romelaer P. (2011), Organisation : panorama d’une méthode de diagnostic.
Gilbert P., Lancestre A. (2008), Le conseil en management, Analyses et études de cas, Dunod.
Stern P., Schoettl J.-M. (2012), La boîte à outils du consultant, Dunod.
Pagès J. (2018). Le coaching avec la méthode appréciative. Eyrolles.
Payette A. & Champagne C. (1997). Le groupe de codéveloppement professionnel. Presses universitaires du Québec.