ECTS : 2
Description du contenu de l'enseignement :
Enseignements / Thèmes abordés
Objectif
Mettre en évidence les nouvelles pratiques caractéristiques de l’ère numérique, notamment l’optimisation de la relation client et des processus internes via des approches expérimentales, ainsi que les applications concrètes de l’IA générative, afin d’identifier de nouvelles sources de valeur.
Anticiper les enjeux éthiques liés à ces technologies et pratiques, en développant une approche équilibrée entre performance et responsabilité.
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Teaching / Topics
Objectives
Showcase the innovative practices defining the digital era, particularly the optimization of customer relationships and internal processes through experimental methods, along with practical applications of generative AI, to unlock new sources of value. Proactively address the ethical challenges posed by these technologies and practices by crafting a balanced approach that harmonizes high performance with responsible decision-making.
Compétence à acquérir :
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